Yardım Masası
IT Help Desk
Kullanıcı sorunlarının çözümü. Ticket yönetim sistemi. ITIL standartları.
Asset Yönetimi
IT varlık takibi. Lisans yönetimi. Envanter kontrolü.
Change Management
Değişiklik yönetimi. Risk analizi. Onay süreçleri.
Knowledge Base
Bilgi bankası oluşturma. Self-service portal. FAQ yönetimi.